Сделать свой сайт бесплатно

Реклама

Создай свой сайт в 3 клика и начни зарабатывать уже сегодня.

@ADVMAKER@

Информация. Нормативная база

Яндекс.Метрика

Информация



ИНФОРМАЦИЯ

 «Информационное обеспечение товароведения и экспертизы товаров» - это дисциплина, которая изучает формы, виды, функции и средства товарной информации, информационные знаки и требование к маркировке товаров; работу в информационно-поисковых системах, Internet , в программах, обеспечивающих учет и движение товаров, а также создание баз, каталогов, необходимых для товароведов-экспертов и поддержание их в актуальном состоянии.

Основные задачи дисциплины:

- дать будущим специалистам необходимые для их работы теоретические знания по видам, формам, функциям и средствам товарной информации;

- изучить информационные знаки и требования к маркировке товаров;

- сформировать у студентов практические навыки применения компьютеров и сетевых технологий для нахождения необходимой информации, разработки и ведения каталогов товаров, учета и движения товаров с помощью прикладных программ .

Информационные революции

Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому качественному и количественному скачку. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколениям.

Вторая (середина XVI в.) вызвана изобретением книгопечатания, которое радикально изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности.

Третья (конец XIX в.) обусловлена изобретением электричества, благодаря которому появились телеграф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию в любом объеме.

Четвертая ( 70-е гг. XX в.) связана с изобретением микропроцессорной технологии и появлением персонального компьютера. На микропроцессорах и интегральных схемах создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных.

Понятие «информация»

Слово «информация» происходит от латинского слова informatio , что в переводе означает сведение, разъяснение, ознакомление.

Слово «информация» вошло в постоянное употребление в середине двадцатого века, с подачи Клода Шеннона.

Суть антропоцентрического подхода состоит в том, что информацию отождествляют со сведениями и фактами , которые теоретически могут быть получены и усвоены, то есть преобразованы в знания .« Под информацией понимаются сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления» .

Суть техноцентрического подхода состоит в том, что информацию отождествляют с данными. Этот подход нашел очень широкое распространение в технических дисциплинах. Информация — это осознанные сведения об окружающем мире, которые являются объектом хранения, преобразования, передачи и использования.

Недетерминированный подход к понятию информации встречается также достаточно широко. Он состоит в отказе от определения информации на том основании, что оно является фундаментальным, как, например, вещество и поле.

Научное определение информации

Информация – это динамический объект, не существующий в природе сам по себе, а образующийся в ходе взаимодействия данных и методов. Он существует ровно столько, сколько длится это взаимодействие, а все остальное время пребывает в виде данных.

Классификация товаров

Товарная характеристика – это совокупность отличительных свойств, признаков конкретного товара или группы товаров.

Основные характеристики товаров как объектов коммерческой деятельности:

ассортиментная – совокупность отличительных видовых свойств и признаков товаров, определяющих их назначение и принципиальные различия;

качественная – совокупность внутривидовых потребительских свойств товаров, способствующих удовлетворению потребностей;

количественная – совокупность свойств товаров, выраженных с помощью соизмеримых физических величин;

стоимостная – зависимость цен на товары от их качества с учётом конъюнктуры рынка.

   В рыночных условиях характеристики и свойства товаров тесно взаимосвязаны.

   Важным моментом при изучении любой дисциплины является метод (способ) познания, или методология. Из существующих методов познания в товароведении выделяют классификацию товаров.

   Классификация – это разделение множества на подмножества по их основным признакам . Среди многочисленных признаков в товароведении основным является назначение товара. Признаки могут быть взаимозависимыми или независимыми .

   Известно два метода классификации иерархический и фасетный.

   При иерархическом методе множество последовательно подразделяют на классификационные группировки, между которыми существует подчиненная зависимость, или система классификации на основе подчиненности нижестоящих группировок вышестоящим.

    Различают ступень классификации – совокупность классификационных группировок, выделяемых по характерным признакам, и глубину классификации – количество признаков. От этих параметров классификации зависит ее емкость.

   Иерархический метод классификации может быть строго определенным (с фиксированным количеством группировок) и произвольным.



   При фасетном (от фр. facette — грань камня) методе классификации классифицируемое множество подразделяют на независимые друг от друга параллельные группировки. Объект классификации при этом методе является многоаспектным , многогранным и характеризуется некоторым набором признаков.

   В зависимости от задач, решаемых при классификации, одновременно образуется различное количество товарных группировок или комбинация признаков из различных фасет. Примером могут быть фасеты назначения материалов и оборудования, их происхождения и технологии производства, размеров и т.д.

   Каждый из перечисленных методов классификации имеет преимущества и недостатки

 

Кодирование товаров

   Практическое применение системы классификации неразрывно связано с кодированием – составлением и присвоением кода классификационной группировке или объекту классификации.

   Код – знак или совокупность знаков, которые служат для обозначения группировки или объектов классификации. Для формирования структуры кода применяются цифры, буквы или их сочетания, штрихи в комбинации с пробелами.

 

   Последовательность расположения знаков в коде определяется его разрядом, а количество знаков в коде без учета пробелов – его длиной.

   Различают такие методы кодирования:

- порядковый;

- серийно–порядковый;

- последовательный (иерархический);

- параллельный ( фасетный ).

 

   Порядковая система кодирования - последовательная нумерация объектов числами натурального ряда. Используется когда кол-во объектов невелико (1,2,3...) Плюсы: простота и малозначность . Минусы: с появлением новых объектов логическая стройность нарушается.

   Серийная-порядковая система кодирования - предполагает деление объектов на классы, серии. Внутри серии - порядковая система. Используется когда количество групп невелико (1.1, 1.2 ...2.2, 2.2...). Плюсы: возможно предусмотреть резерв серии; можно подвести итог по серии. Минусы: нужно предусмотреть правильный резерв.

   Каждый метод кодирования имеет достоинства и недостатки. Так, порядковый метод простой, экономный, но недостаточно информативный; серийно-порядковый более упорядочен, однако более сложен при формировании.

   Методы классификации и кодирования применяются при создании классификаторов - утвержденных официальных документов, которые представляют собой систематизированный перечень наименований и кодов групп и объектов классификации.

   Для информационного обеспечения товароведения в первую очередь важны:

   Общероссийский классификатор промышленной и сельскохозяйственной продукции (ОКП), а также Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД), в которых приводятся коды отечественной (по ОКП) и импортируемой (ТН ВЭД) продукции и ее наименования.

   Эти документы используются для расшифровки порядковых ассортиментных номеров в технических документах и на маркировке.

   Общероссийский классификатор продукции (ОКП), который был принят и введен в состав Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕС КК) постановлением Госстандарта России № 301 от 30 декабря 1993 г., действует с 1 июля 1994 г.

   ОКП представляет собой систематизированный свод кодов и наименований группировок продукции, построенных по иерархической системе классификации.

   В ОКП предусмотрена пятиступенчатая иерархическая классификация с цифровой десятичной системой кодирования.

   На каждой ступени классификации деление осуществлено по наиболее значимым экономическим и техническим классификационным признакам.

На первой ступени классификации располагаются классы продукции (ХХ 0000).

На второй - подклассы (ХХ Х000).

На третьей - группы (ХХ ХХ00),.

На четвёртой - подгруппы (ХХ ХХХ0)

На пятой - виды продукции (ХХ ХХХХ).

   Каждая позиция ОКП содержит шестизначный цифровой код, однозначное контрольное число и наименование группировки продукции, которые записывают по следующей форме:

 

НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ БАЗА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТИЭТ

 

Нормативно-методологическая база информационного обеспечения товароведения и экспертизы товаров – это совокупность законов, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих информацию о товарах и работу с ней.

В России создано правовое пространство, регламентирующее информацию о товарах. Это законы Российской Федерации :

1. Конституция РФ

2. Гражданский кодекс

3. «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

4. «О защите прав потребителей».

5. «О рекламе».

6. «Об упаковке, маркировке потребительских товаров, реализуемых в сфере торговли и услуг».

7. «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» от 08.08.2001 №134-ФЗ.

Постановление правительства Российской федерации:

1. Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров (от19.01.1998 г. №55 с изменениями и дополнениями от20.10.1998 г. №1222, от1999 и 2000 гг.)

2. «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» (от15.08.1997 г. № 1037).

3. Правила продажи товаров по образцам (от 31.07.1997 г. №418).

Стандарты:

1. ГОСТ Р 501074-2003 Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования.

2. ГОСТ Р 51201-98 «Автоматическая идентификация штрихового кодирования. Требования к символике. EAN / UPC »

«КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

принята всенародным голосованием 12.12.1993

 

Конституция РФ официально признает право граждан на информацию и этим вводит законодательство России в систему международных норм, признающих это право естественным и политическим одновременно.

Статьи Конституции Российской Федерации раскрывают содержание права граждан на информацию. Пункт 4 ст. 29 гласит:

«Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом».

Пункт 1. Статья 24
«Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.»

Одновременно с закреплением права граждан на информацию Конституция обязывает органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностных лиц обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (п. 2 ст. 24).

Пункт 2. Статья 24

«Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.»

«ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ»

Принят

Государственной Думой

22 декабря 1995 года

Часть I

Регулирует отношения, возникающие у физических и юридических лицах.

Часть II

Рассматривает различные виды договоров, в частности отношения, возникающие при договорах купли-продажи.

Часть III

Рассматривает имущественные права, договоры подряда.

Часть IV

Содержит сведения, относящиеся ко взаимоотношениям, возникающим при регистрации и использовании таких информационных знаков, как товарные и знаки наименования мест происхождения.

Закон РФ «Об ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ И ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ»

(№ 149-ФЗ 27, июля 2006 г)

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:

1) осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;

2) применении информационных технологий;

3) обеспечении защиты информации.

В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия :

1) информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;

2) информационные технологии - процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов;

3) информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Принципы правового регулирования , возникающих в сфере информации:

1) свобода поиска, получения, передачи, производства и распространения информации любым законным способом;

2) установление ограничений доступа к информации только федеральными законами;

3) открытость информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и свободный доступ к такой информации, кроме случаев, установленных федеральными законами;

4) равноправие языков народов Российской Федерации при создании информационных систем и их эксплуатации;

5) обеспечение безопасности Российской Федерации при создании информационных систем, их эксплуатации и защите содержащейся в них информации;

6) достоверность информации и своевременность ее предоставления.

Информация в зависимости от категории доступа к ней подразделяется на общедоступную информацию , а также на информацию, доступ к которой ограничен федеральными законами ( информация ограниченного доступа ).

Информация в зависимости от порядка ее предоставления или распространения подразделяется на:

1) информацию, свободно распространяемую ;

2) информацию, предоставляемую по соглашению лиц , участвующих в соответствующих отношениях;

3) информацию , которая в соответствии с федеральными законами подлежит предоставлению или распространению;

4) информацию, распространение которой в Российской Федерации ограничивается или запрещается .

Информационные системы

Информационные системы включают в себя:

1) государственные информационные системы - федеральные информационные системы и региональные информационные системы, созданные на основании соответственно федеральных законов, законов субъектов Российской Федерации, на основании правовых актов государственных органов;

2) муниципальные информационные системы, созданные на основании решения органа местного самоуправления;

3) иные информационные системы.

Права обладателя информации, содержащейся в базах данных информационной системы, подлежат охране независимо от авторских и иных прав на такие базы данных.

Ответственность за правонарушения в сфере информации, информационных технологий и защиты информации

Нарушение требований настоящего Федерального закона влечет за собой дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

8 августа 2001 года N 134-ФЗ

Принят

Государственной Думой

14 июля 2001 года

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,

от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах и об их изготовителях, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статья 5. Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности

товара, а также гарантийного срока на товар

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы ? период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

2. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности ? период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

3. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок ? период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя.

Статьи 8-10 настоящего закона устанавливают право потребителя на информацию:

Информация о продавце. «Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, режиме его работы и реализуемых им товарах . Изготовитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения и

режим ее работы.

Продавец размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.»

Информация о товаре. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

***обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары;

***сведения об основных потребительских свойствах товаров;

***о весе и об объеме,

***о калорийности продуктов питания,

***о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов,

***а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний;

***цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);

***гарантийный срок, если он установлен;

***правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

***срок службы или срок годности товаров;

***место нахождения, фирменное наименование изготовителя;

***информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;

***информацию о правилах продажи товаров.

Статьи 12-14. Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре, об изготовителе

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда .

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ

ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в

отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности , установленных изготовителем.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю , если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего

качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней , не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Права потребителя Статьи Закона ''О защите прав потребителей'', закрепляющие эти права

1. Право на просвещение в области защиты своих прав Ст. 3

2. Право на безопасность товаров Ст.7

3. Право на надлежащее качество товаров, работ, услуг Ст. 4

4. Право на выражение своих интересов в случае приобретения товаров ненадлежащего качества Ст. 18 - 21

5. Право на выражение своих интересов при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Ст. 29 - 32

6. Право на признание условий договора недействительными Ст. 16

7. Право на выбор товаров (работ, услуг) Ст. 4 , ст. 16

8. Право на судебную защиту потребителей Ст. 17

9. Право на возмещение морального вреда Ст. 15

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РФ «О РЕКЛАМЕ»

18 июля 1995 года N 108-ФЗ

Принят

Государственной Думой

14 июня 1995 года

(в ред. Федеральных законов от 18.06.2001 N 76-ФЗ,

от 14.12.2001 N 162-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров, работ, услуг.

Реклама распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

Ненадлежащая реклама ? недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством Российской Федерации.

Контрреклама ? опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий.

Общие требования к рекламе

Реклама должна быть распознаваема без специальных знаний или без применения технических средств .

Реклама на территории Российской Федерации распространяется на русском языке и по усмотрению рекламодателей дополнительно на государственных языках республик и родных языках народов Российской Федерации.

Реклама товаров, подлежащих обязательной сертификации, должна сопровождаться пометкой "подлежит обязательной сертификации".

Реклама не должна побуждать граждан к насилию, агрессии, возбуждать панику.

Реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим природоохранное законодательство.

Недобросовестной является реклама, которая:

дискредитирует юридических и физических лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами;

содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других юридических или физических лиц, а также содержит высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурента;

вводит потребителей в заблуждение относительно рекламируемого товара посредством имитации общего проекта, текста, рекламных формул, изображений, музыкальных или звуковых эффектов, используемых в рекламе других товаров, либо посредством злоупотребления доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации.

Недобросовестная реклама не допускается.

Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении:

таких характеристик товара, как природа, состав, способ и дата изготовления, назначение, потребительские свойства, условия применения, наличие сертификата соответствия, сертификационных знаков и знаков соответствия государственным стандартам, количество, место происхождения;

наличия товара на рынке, возможности его приобретения в указанных объеме, периоде времени и месте; стоимости (цены) товара на момент распространения рекламы; дополнительных условий оплаты; доставки, обмена, возврата, ремонта и обслуживания товара; гарантийных обязательств, сроков службы, сроков годности;

использования терминов в превосходной степени, в том числе путем употребления слов "самый", "только", "лучший", "абсолютный", "единственный" и тому подобных, если их невозможно подтвердить документально;

ссылок на какие-либо гарантии потребителю рекламируемых товаров;

фактического размера спроса на товар;

информации о самом рекламодателе.

Недостоверная реклама не допускается.

Неэтичной является реклама, которая:

содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали;

порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние;

порочит государственные символы, национальную валюту Российской Федерации или иного государства,

религиозные символы;

порочит какое-либо физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар.

Неэтичная реклама не допускается. Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.

Заведомо ложная реклама не допускается.

Использование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции, а также в иной продукции и распространение иными способами скрытой рекламы , то есть рекламы, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие, в том числе путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами, не допускаются.

 

 

19.08.2012
Просмотров (677)